《高效沟通的艺术》莎丽·哈莉【文字版_PDF电子书_雅书】

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内容简介:用沟通艺术展现核心竞争力人际无压力,工作更高效只擅于被动迎合的我们,是否常常莫名其妙地遭遇尴尬、误解和拒绝?每当遭遇这类事件,我们总会猜测各种原因,但这些猜测不但毫无意义,还会让我们失去行动的勇气。告别“猜测”,我们需要有提要求并讲真话的勇气,要积极主动地与他人坦率沟通,让每个人都能畅所欲言。人际关系就像自我认知的镜子,能照见真正的自己,给予并获取他人的积极反馈和建设性意见,能帮助你建立真正有效的工作[……]阅读全文

《有言以对:成为沟通高手的六角沟通法》史欣悦【文字版_PDF电子书_雅书】

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内容简介:我们每天都在说话,大部分是稀松平常的话,但是在一些关键时刻、关键场合,对着关键的人,能不能把话说好、把需求沟通好、把事情谈下来,往往会决定和左右着我们的成长和个人发展。《有言以对》的作者史欣悦,律师从业近20年,讲授谈判课程10余年,他将积累的沟通经验凝结为这本书。这本书从“六角沟通法”出发,对构成沟通能力的六大模块进行了具体、深入的逐一拆解,让读者明白沟通能力是由表达能力、思维能力、对人的认知能力、交[……]阅读全文

《魔鬼沟通学》阮琦【文字版_PDF电子书_雅书】

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内容简介:真正的沟通,是让你在保持真实自我的前提下,学会与他人保持良好关系。可一到关键场合就社恐发作,卡壳掉链子,张不开嘴,说不出得体的话,怎么办?魔鬼咨询师、社交培训师阮琦,总结数十年咨询经验,从心态准备、破冰交流、启发沟通动机、锻炼表达能力、构建平等关系,到化解沟通困境、危机处理、如何止损,循序渐进地解决沟通过程中遇到的问题和障碍,助你重塑个人形象,成为沟通高手!作者简介:阮琦,网名“魔鬼咨询师”,微信、微博、知乎[……]阅读全文

《高情商沟通》梁宸瑜 & 马英【文字版_PDF电子书_雅书】

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内容简介:现在,很多人都觉得自己不太会说话,人际关系处理得不好,与预期有较大差距。因此,这些人想通过一些方法和技巧练就好的口才,扩展自己的朋友圈。本书讲述了新时代下的沟通之道,介绍了很多提高情商和“言”值的思路。本书以“简单、实用、有效”为原则,列举了多种实际的情景和案例,配以精辟的分析,使用通俗易懂的语言,力求让读者在最短的时间内提高自己的沟通能力,成为工作和生活中魅力四射的沟通高手。如果你想最大化[……]阅读全文

《沟通的本质》罗纳德·B.阿德勒 劳伦斯·B.罗森菲尔德 拉塞尔·F.普罗科特【文字版_PDF电子书_雅书】

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内容简介:如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南,那么恭喜你,你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权,在全球热销43年,迄今已修订至第14版,是美国人际沟通课程的经典教材。这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物。本书全面介绍了沟通的本质、模式和原则,探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系,提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试、72个专题研究、294个名词解释、150[……]阅读全文

《学会沟通:全面沟通技能手册(原书第4版)》【美】马修·麦凯;玛莎·戴维斯;帕特里克·范宁【文字版_PDF电子书_雅书】

《学会沟通:全面沟通技能手册(原书第4版)》封面图片

内容简介:沟通不是一种天赋,而是一种需要学习的技能。这是一本全面、实用的沟通技能手册。全书分为基本技能、高级技能、化解冲突的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六个部分,你可以在前两个部分学习通用的沟通技能,然后在后面的部分快速找到自己需要解决的实际沟通问题,应用场景包括:印象管理说服谈判夫妻沟通亲子沟通公共演讲面谈和职场面试……书中涵盖非暴力沟通、谈判力、冲突化解、自信表达等沟通要点,讲述了[……]阅读全文

《非暴力沟通.丰盈生命的教育》马歇尔·卢森堡(Marshall B.Rosenberg)【文字版_PDF电子书_雅书】

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内容简介:《非暴力沟通·丰盈生命的教育》引导教师、父母和孩子之间建立丰盈生命的伙伴关系。孩子们需要学习如何独立思考,如何在学习中找到意义,如何兼顾工作和学习。教师、学校行政人员和父母在接受丰盈生命的教育过程中,会拓展语言与沟通技能,学到如何构建学习氛围,帮助孩子们在学校发展既自主又互助的特质。这些技能会帮助你让学生对未来的生活做好准备。丰盈生命的人际关系有三个特征:1)人们用同理心体会彼此的感受和需要而相互[……]阅读全文

《危机沟通:危机下的管理、应对与复原力构建》阿曼达·科尔曼【文字版_PDF电子书_雅书】

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内容简介:危机沟通是一项高风险的工作。对于公关经理和公关专业人士来说,应对危机的时刻可能是他们工作生涯中压力的时期。本书是危机应对的手册,涵盖了危机处理的三个阶段,包括危机发生前的准备、危机发生期间应对措施,以及危机结束后如何构建企业复原力。它引导读者实施每个阶段的危机应对措施,提供要考虑的内容、应该做的事情以及改进的技巧和清单等详细信息。本书使读者能够应对任何类型的危机——无论是由内部错误、客户行[……]阅读全文

《你可以链接任何人》【1000万粉丝信赖的沟通实战专家【楠姐式老板】,分享人际交往中的心理策略,让你掌握高情商沟通的心法和秘诀。】李楠【文字版_PDF电子书_雅书】

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内容简介:楠姐连续创业3次,每次创业成功,都离不开贵人的相助,离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑,直到如今小有成就的经验之谈。如何谈生意,如何与他人打交道,如何将自己的魅力“销售”出去,如何将自身能力变现,如何培养自己的情商,如何利用谈判技巧说服他人等等,这些常见的人际交往难题,在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水,借势而起!作者简介:李楠(楠姐式老板)连续创业者,“芭比辣妈&rd[……]阅读全文

《开启高质量沟通的第1分钟》(和领导汇报工作、跟同事讲解方案、回答棘手提问……沟通高手们都在用的表述框架,《财富》50强公司沟通,Axiom商业图书、The Feathered Quill 商业图书 获奖作品)克里斯·芬宁【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:任何谈话的第壹分钟都至关重要,直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白,谈话对象可能感到疑惑不解,觉得自己是在浪费时间,而我们也无法取得想要的结果。本书所介绍的方法比较简单,只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架,然后概述具体内容。此后,我们每天就能更有成效,更简洁地进行谈话,帮助我们节约数倍的时间,让工作中的谈[……]阅读全文

《非暴力沟通.情绪篇》马歇尔·卢森堡(MarshallB.Rosenberg)【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。愤怒是不良情绪的观点无效又伤人,非暴力沟通可以把愤怒转化成礼物,帮助我们去实现那些未曾满足的需要。这是马歇尔·卢森堡带给非暴力沟通世界的又一份厚礼——用非暴力沟通管理情绪!作者简介:马歇尔·卢森堡(1934-2015),马歇尔在促进人类和谐共处方面的突出成就,于2006年获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。他早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来发展出极[……]阅读全文

《如何说服一只猫》【世界上首屈一指的领导力语言和说服专家杰伊·海因里希斯代表作品,揭开传达魅力和说服人类的高超技巧,所有人都将被你折服!】杰伊·海因里希斯【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:猫不像你我,它们油盐不进。它们更谨慎、更多疑,也往往比人更有智慧,尤其是在处理跨种族的关系上。当然,猫不会比人更有逻辑。相同的修辞技巧对猫和人都有效。学习说服猫不仅仅会促进你与猫的关系,还有助于你和人的相处。猫咪说服术还能保护你,以免掉进销售、政客、奸商的陷阱。和这些人一样,猫是熟练的操纵者,可以只用一个词就让你做任何事。它们可以让你放下手头的任何事去和它们玩。它们能让你提前准备好晚餐。它们能让你马上坐好[……]阅读全文

《向下兼容:如何轻松影响他人》【来自剑桥大学的个人影响力武器】马克·安德森【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:谁能兼容谁,谁就能影响谁。向下兼容,是身处高位的人愿意把自己放在低处去倾听、理解、接纳和认同。具备向下兼容能力的领导者,可以轻松地影响团队中的其他人,并带领整个团队创造非凡的业绩。《向下兼容:如何轻松影响他人》不仅为我们提供了职场生存、商业博弈、人际交往中如何影响别人的理论指导,同时也在提升个人能力、解决生活难题、打造优秀团队等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升,最终使我们更易获得成功。提高[……]阅读全文

《这真的是你的错吗:如何摆脱情感暴力》【哈佛大学社会学心理思维课!“银河奖”社会学心理思维课!不为拒绝他人而愧疚,要为没能让自己随心所欲而感到抱歉】[日] 加藤谛三【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:皮肤上的伤口的愈合最多不超过21天,但是情感暴力导致的心灵创伤,或许需要一辈子来修复。大多数自我的破碎均来自于外界的攻击,我们总是强行要求自己活在他人的价值观中,或者为他人的要求痛苦地作出改变。生活中,太多暴力的情绪发泄方式都是在伤害他人,同时也在伤害自己。就算是打着“为你好”或“刀子嘴豆腐心”的外衣也消除情感暴力的非合理性,这是一种从来没学会如何去爱的表现。正确的感情最终形成精神和意[……]阅读全文

《特别会说话的人都这样说话》(看过这141个案例,职场会说话,办事就开挂!日本上市半年狂销26万册!多次登顶日本亚马逊榜单!)大野萌子【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:怎么拒绝别人,不伤和气?怎么夸人夸到点子上?怎么避免提醒变成批评?怎么避免真心话被当成客套?怎么准确合理地提出建议?或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!作者简介:大野萌子(MoekoOno)毕业于日本法政大学。20年企业心理咨询从业经历,[……]阅读全文