雅书

内容简介： 根据对500多家企业的调查，《绝佳体验》的两位作者发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现，能够提供“绝佳体验”的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么?凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验，《绝佳体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业领先地位的......阅读全文

内容简介： 这是为项目经理们系统讲述向上管理技巧的书。 高层管理者的日常沟通环境是战略型语言，而项目经理的日常沟通环境是任务型语言。当他们两者互相依赖对方，以求成功完成一个目标时，这种沟通方式的不协调，会引起严重的沟通失败，以及项目的停滞甚至挫折。 《向上管理：赢得高层支持的项目管理秘诀》这本书讲述如何成功越过这种天然的沟通鸿沟，并取得更好的项目结果。通......阅读全文

内容简介： 现代社会，只有创新，才能脱颖而出! ★默默无闻是为何?因循守旧你要如何改变? 商业社会中，“魔鬼代言人”几乎无处不在，他们扼杀创新并推卸责任，让具有新思维的人们变得胆怯、忧虑。于是，大多数企业和员工往往选择沉溺于旧规，默默无闻，终此一生。 ★10种角色告诉你为何要创新、如何去创新，最终获得成功。......阅读全文

内容简介： 本书是由天猫TOP10卖家、电商知名讲师贾真写就的一本运营干货书籍。本书的卖点就是作者把自己运营店铺的经验系统地总结出来，把碎片化的“干货”形成一个系统的知识体系。句句易懂，读后受益!现在网上能看到的电商经验，大多是碎片化知识，零散不成体系，其实很难系统地给卖家提供帮助。本书按照进入电商创业的时间线，对从开始犹豫现在做晚不晚到决定做;从选择行业、产品到进货、拍照上架;从产品细节运营优化、搜索到付费推广等;从招聘员......阅读全文

内容简介： 本书融合了认知心理科学、牌桌博弈技巧，以及街头的民间智慧，既有科学理论的基础，又有案例实践分析和研究。更重要的是，作者提出了全新的心理认知思维模式——博弈思维，给读者展示如何在信息不对称的情况下做出聪明决策。如何准确评估我们的知识盲区，如何在决策中更好地对应过激情绪、下意识的偏见和破坏性的习惯。 知识的跨界组合，产生神奇的化学反应。风险决策专家、认知心理学专家通过将认知心理学的......阅读全文

内容简介： 近年来，创业已经逐渐形成了一种趋势，每天都有新的企业应运而生，但在激烈的市场竞争下，如何突破利润的增长瓶颈，成了许多企业管理者亟待解决的痛点。 为了帮助企业解决燃眉之急，作者开门见山地指出了企业经营管理中普遍存在的致命问题，即缺乏核心竞争力、产品同质化严重、经营成本过高、骨干人才短缺、管理水平低下。针对这些问题，作者以自己多年来的实践经验作为行动导向，揭示了固有经营模式中存在的......阅读全文

内容简介： 在移动互联网浪潮下，新媒体产业呈现出勃勃生机，新媒体运营人才的缺口也越来越大。《新媒体运营》以我国新媒体产业蓝皮书等行业报告和大量营销实践案例为基础，纲举目张地阐述了新媒体运营的方方面面。新媒体运营者应该具备哪些素质?需要运用哪些工具?如何在微博、微信及其他新媒体平台上少走弯路?如何变现自媒体的价值?如何做好市场定位与内容规划?如何赢得大量粉丝?这些问题在书中均有提及，可供读者借鉴和参考。 &emsp......阅读全文

内容简介： 当今世界，瞬息万变，人人都把速度、弹性和适应力挂在嘴上，却并未真正运用在关键的判断与决定上。由于没有任何方法归纳、解释这些“怪怪”的感受，便认为它们不可靠，没想到事后却证实，直觉一直都是对的。 美国著名认知心理学家的克莱因博士，历经三十多年的研究发现，九成的判断与决定都是以直觉为基础，并且访问了企业高阶主管和消防队员、急诊医护人员、土兵以及其他经常面临生死关头的对象，......阅读全文

内容简介： 在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。 《运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案......阅读全文

内容简介： 领导和企业如何打造整体品牌和服务，并吸引目标客户呢?答案就是：动之以情——通过讲故事引起共鸣，点燃内部员工和外部客户的激情，促使他们对品牌产生良好的印象。这是数字时代、新媒体时代的新风向。在本书中，知名好莱坞编剧理查德·克莱沃宁将教授如何编写属于品牌的精彩故事。如果你正在想方设法与你的客户和团队建立深度联系，本书中的方法和技巧无疑是你的最佳选择。 作者简介： &em......阅读全文

内容简介： 纯粹理性真是最好的吗? 买房时考虑太多，为什么往往不是最好的决定? 专家就是一个狭小领域内犯过所有错误的人? 为什么至少五条好评，才能弥补一条差评的影响? 如果你认为“好决定应依赖理性思考，避免感性和直觉”，那就大错特错了! 科学告诉你......阅读全文

内容简介： 该书讲述了第一次世界大战开战在即，美国第46任财政部长威廉·麦卡杜在铁腕应对货币危机并取得胜利的故事。 第一次世界大战前夕，英法等投资者纷纷清仓持有的美国*，用所得美元在美国兑换黄金，以支付战争开支。如果任其发展，势必会引发美国金融市场乃至美国经济动荡。为了防止美国金本位崩溃和黄金外流，麦卡杜果断采取措施，关闭纽约证券交易所长达四个月之久。与此同时鼓励出口，增加外汇收入，使美国......阅读全文

内容简介： 实现财务回报以及扩大影响力是企业家长期关注和讨论的问题。 为什么有些公司实现了10倍的投资回报，而其他的则勉力支撑?产品类似的公司，为什么有的家喻户晓，有的默默无闻直至退出市场…… 为了了解真相，作者阿美拉蒂在这本书中精选10组对照公司，比如，同为社交平通的Facebook(脸谱网)和Friendster(交友网)，同为快餐领域先驱的麦当劳和......阅读全文

内容简介： 本书主要针对互联网运营的工作人员，从思维、结构、数据、方法四个角度，阐述了关于如何提升互联网运营工作能力的各种经验和方法。书中有很多行业首创观点，20章内容既相互独立又互相关联，同时有大量的实例供读者参考。本书适合互联网运营工作人员和创业者阅读。 作者简介： 黄致远，1981年出生，上海财经大学硕士。曾任大型国企IT负责人，连续创业者，创办了......阅读全文

内容简介： 从美国的“大中东计划”，到欧盟的“地中海联盟”，再到中国的“一带一路”倡议，世界格局的演变，遵循的其实是一套经济学的逻辑。 ★被广大读者誉为“一本真正接地气的财经奇书”。了解大国博弈、世界政治经济的必读书。 ★中国的当家人为何在十八大后提出了“一带一路”倡议?“一带一路”倡议特点和优点是什么? ★中国的经济......阅读全文