雅书

内容简介：

“企业最大的浪费是经验的浪费。”

这本书，正是企业终结浪费的开始。

很多企业家都明白，学习和成长是企业持续发展的关键。但他们往往倾向于从外部寻找标杆，通过高昂的咨询费来获取先进的管理理念和技术。向外学习固然重要，但企业不能仅仅依靠“外取”来发展。当大家执着于照搬华为“外取式”的变革方法时，本书作者则从“内萃”角度提出了“华为案例赋能法”。

企业不仅生产产品和服务，还生产知识和人才。华为作为案例学习和实践的先行者，其全方位的实践经验和特色值得深入探讨和学习。案例萃取并不是华为独有，但案例萃取为华为强大的自主学习和迭代能力提供了坚实的基础，使华为逐渐成长为一个“学习型组织”，从而走上高效增长之路。

本书针对机制流程不畅、业务瓶颈、人才成长慢、变革落地难、文化建设虚等企业痛点，以六大核心场景，拆解华为如何用“经验收割术”将个体智慧熔炼为组织基因。本书旨在填补行业内对案例功能理解的空白，助力企业通过案例赋能提升业务管理水平和决策能力，打造学习型组织，推动企业实现指级增长。

作者简介：

庞涛

AI 场景化训战与知识萃取实战专家

原华为大学高级专家

宝洁、谷歌等500强企业营销业务出身的

人才培养教练

浙大工科学士/管理科学与工程硕士

前华为大学高级专家，负责华为大学消费者业务领域培训和人才培养体系搭建及复杂学习项目设计，曾主导和负责华为终端及运营商交付团队多个精品线上线下混合式学习项目设计开发，并得到业务部门高度认可和评价。

曾任嘉士伯销售培训与发展总监，营销学院创始人，从0到1搭建和完善整个嘉士伯啤酒全国营销培训体系，培训运营流程及制度，通过有效地萃取内部专家经验形成精品学习资源，在几年间帮助企业将培训外采依赖度从90%压缩到20%，节省培训外采费用超过500万。

先后服务过华为、美团、阿里菜鸟、中石油、中石化、中信银行、远景能源等多家500强企业，《华为训战》《打造互动精品直播课》《“动”见学习体验》等图书作者。

微信公众号：AI 训战及经验萃取庞涛(xuexitiyan)

目　　录：

目录

推荐序一：解码的不是案例，而是企业的成长密码　/ I

推荐序二：经验与热血的凝结　/ III

前言　/ V

第一章 华为的案例信仰和情结从何而来　/ 001

标杆学习，华为凭什么一骑绝尘?　/ 003

只有案例是普适且零成本的学习方式　/ 011

华为案例赋能工作法的框架与特色　/ 014

第二章 改善经营：案例复盘洞见盲区　/ 021

十几年的亏损，如何一次扭转　/ 023

复盘之难，根在开启双环学习　/ 027

都是亲历者，为何开发出来的大多是伪案例　/ 032

最适合中国企业的复盘研讨会　/ 039

第三章 业务解难：案例萃取一线智慧　/ 047

解决难题的方法往往来自一线　/ 049

成熟业务案例萃取的侧重点　/ 052

新业务案例萃取要关注特例和正向偏差　/ 055

提炼出背后的方法工具才能真正解决问题　/ 060

不同复杂程度的案例萃取要点　/ 069

认知任务分析揭示高手直觉从何而来　/ 075

高手的直觉和洞察力，我们可以后天学习吗?　/ 082

第四章 变革落地：透过案例凝聚共识　/ 091

前所未有的危机下，一个独特的战例点燃了队伍　/ 093

华为“软硬兼施”的变革方法论　/ 096

案例在变革不同阶段扮演的不同角色　/ 101

一架飞机模型助推了华为终端业务起飞　/ 107

第五章 锻造人才：案例成就实战练兵　/ 115

没有高强度的实战预演，还敢叫试用期?　/ 117

案例演练就是2B/2G 业务的实战练兵场　/ 120

专业技能训练要聚焦和下探作战场景　/ 125

领导力训练重在通过案例还原决策点　/ 132

第六章 文化宣导：案例故事汇聚共识　/ 139

一盆冷水，浇醒了迷梦中的华为人　/ 141

会讲故事，企业文化传播才能落地　/ 144

短、中、长三种案例各自扮演不同角色　/ 149

价值观案例提炼萃取紧扣冲突和纠结　/ 155

运营推广，避免案例在文件柜里吃灰　/ 167

第七章 激发潜力：案例教学赋能团队　/ 171

上完课才知道大家都是“草台班子”　/ 173

你所理解的案例教学90%可能都是错的　/ 175

案例教学是中高层团队学习的首选方式　/ 185

案例教学5步法　/ 187

老师做好引导的精髓在于状态和聆听　/ 194

第八章 效能倍增：机制 AI驱动案例运营　/ 201

华为案例库建设的思路和启示　/ 203

驱动员工产出案例的3个要素　/ 209

围绕三点让案例流转和使用起来　/ 216

展望AIGC时代案例的生产和应用　/ 219

附　录　/ 235

参考文献　/ 248