雅书

对书名的完整扩写是：“企鹅不会飞，你发什么火？” 这话的意思是让你降低（对他人）期望值，因为期望和现实之间是“一个充满了痛苦和冲突的空间”，这个空间越大，带来的痛苦就越多。 由此出发，如果我们能够心平气和地接受他人本来的样子，接受他人的局限和一切，我们就能有效地减少冲突和摩擦。 而冲突之所以难以处理，往往是因为它包含了愤怒、恐惧、自尊和评判这四种强大而普遍的毒素。这四大情绪很容易失去平衡并让我们陷入四大冲突陷阱中，而如果我们将之维持在一定范围内，它们就是有益而有效的。 还是有些干货的，如果认真读下来，不说受益匪浅，至少不会毫无收获。 另外，《附录：章节信息栏》挺详细了，相当于内容提要。如果没时间细读正本，看看附录页就可以了。

人生日常，工作日常，解决难题，化解冲突。企鹅不会飞，不为此烦恼。好好沟通，从倾听开始，去理解，去认同，去共情，去呼应。 要分清，去分清。事实是事实，情绪是情绪，感受是感受，企图是企图，需求是需求。 未来的雨已落在未来，当下的风已吹向旷野。

居然意外地感觉不错，虽然练习过正念，但把正念的基底运用到沟通里又是新的体验，只是说着容易做着难，要想随时觉察自己是不是落入先天或后天铺设的四个陷阱里，还是需要很大功夫的。p.s.书籍结构蛮好的，很清晰，每节后面的小结和整本书最后面的附录都能随时帮我重新理清思路不至于凌乱。

道理其实都很简单，但要做到却不容易，需要经常练习不带情绪地沟通。作为律师，要时刻谨记不要踏入必胜陷阱，要以当事人的最优利益为大前提。

我有一个读书会，头一次出现有成员抽到后几次努力都觉得读不下去，出问题的就是这本书。拿冒犯当魄力，拿别人不敢反抗当别人心悦诚服，简单粗暴地处理问题。然后把这套理念包装成一套理论、一本书。

简介就是方法论

正视认知差异，不要上升到情绪。

简单直白的叙述四个情绪陷阱并且教授人如何规避，学到了很多，会多学多看

受益不少

这本书最好的地方在于附录有整本书的大纲和主要内容，这样既重温了内容，又对书的主旨多了一层理解。本书的应对方案也很清晰具有可参考性：1.霸凌陷阱：在家庭和工作中极为常见，多为权威方的打压，主动控制节奏是应对霸凌陷阱的有效方法；2.必胜陷阱：在冲突中逐步偏离了自己的既定目标，只想赢，上头了很容易出现这个情况，主动意识到自己的情况重新审视现状可以有效避免掉入陷阱；3.逃避陷阱：这种可能更日常一点，因为害怕被视为“不好结果”的情况产生，而逃避提出问题和批评他人，这可能需要外部环境的改变给人安全感来寻求改变；4.评判陷阱：消极或负面评论引发的冲突，阐述事实而非仅给予评论能使沟通更稳定有效。给了学会倾听一些建议，亲测有效。最后回到了主题：企鹅不会飞，你发什么火呢？管理预期可能是解决冲突的最佳方案

非常易懂的处理冲突方法论小书

有时吵架时保持沉默，只是不想让冲突扩大。很努力为对方着想却总不被理解，不是因为你做的不够好，而是我们不会处理冲突！你需要这本《别对企鹅发火》。学会这本书中的系统方法，以后你就是一个人见人爱的能量源。

这是一本教你怎样与人相处融洽的书，并且很详细举例说明人与人之间无处不在的人际毒素。从五个方面来说明并且如何解决问题。使我们很好捋清在我们的生活中人际关系带给我们有哪些毒素，怎样可以轻而易举的清除这些毒素。在文章中列举的例子使我打开眼界很有帮助。可以说是开卷有益。

这种类似于情绪管理的书籍，最终结局都是，我懂得很多道理，但是仍然过不好这一生......

《别对企鹅发火》这本书，不仅为我们提供了处理冲突的实用方法，还让我在反思中成长。作者用通俗易懂的语言，结合实际案例，让我们在轻松愉快的阅读中，学会了如何智慧地应对冲突。读罢此书，我仿佛找到了一把打开人际交往之门的钥匙，让我在与人相处时更加得心应手。

我们在学校没有上过冲突管理课程，冲突发生时很多人不知道如何应对，这本书告诉我们，只要警惕4种坏情绪，就能处理好冲突。

《别对企鹅发火》深入探讨了好的冲突和有毒的冲突的界限，指明了处理冲突的关键在于剔除有害的情绪，通过识别造成行为偏差的个中情绪，我们能够剔除交流中的毒素，静心坐下来倾听（比对方更精确地阐释他们的观点），并且认识到我们与他人关系中的局限性，从而处理好冲突。

让情绪稳定的10个小技巧：1.不要抱有改变别人的幻想；2.不要宣泄怒气；3.用后即弃；4.遇事做好接受坏消息的准备；5.学会倾听；6.不要评判别人；7.烦躁时就做冥想；8.时常表达感激；9.记住最初的目标；10.用心打动人。

这本书解决情绪的问题非常颠覆曾经的认知，也算是简单粗暴吧。有趣！

冲突发生时，我们要特别注意必胜陷阱。不要因为纠结输赢的结果，而忘记了当初为什么要出发。《天道》中的丁元英吃一碗馄饨付了两次钱，就是不想浪费口舌，因为自己的时间更宝贵。