雅书

还行

有点一言难尽，其实就是不断去优化调整sop，然后公司的绩效考核、人员架构也都以sop为核心开展。

流程优化是机构发展理性激情的源泉。

按PEMM成熟度模型九原则结构，包括流程设计、流程员工、流程所有者、基础支撑、流程指标的五个能动因素，以及领导力、文化、专业技能、流程治理四个企业能力，外加四个案例，总结了七个失败模式。叙述风格有点散，中间数度弃读，比较适合建立个感性认识

匆匆一小时读完，感觉国外的书读的都有些别扭。 收获大概有，工作内容梳理为为客户创造价值和其他的。 流程优化在帆软也在持续的，自己日常也思考下。

需要高层支持，组织，人力，考核，持续推进，企业文化，奖励激励，流程所有者选人用人，苦口婆心的培训宣导，形成良性循环。

聚焦于增值工作，客户之声/企业之声，向左看向右看，一条龙工作人员，都是非常实用的理念。我司存在的问题，主要是根本没有顺畅的流程，以及流程所有者根本无法调动所有部门的配合

极具参考价值。真要实践起来却有不少前提条件。第一，公司面临一定困境，不能太大，也不能太小。太大则无力翻身，太小则变革动力不足。第二，变革需由一把手主导，否则半途而废的概率较大。

有道理，但企业想要落地执行成功，真的达成用户满意的提升很难。//破玩意，只靠着一本书就想改变组织，无异于痴人说梦！减一星！

书里提到的一些问题其实是很多企业的通病。虽然我的角色定位不是流程管理或者参与相关的工作，但是从团队管理承接上级战略目标出发，本身希望能够助力企业经营运营目标达成，所以团队需要具备流程管理的意识，这样才能改变很多传统产品研发团队狭隘视角带来的“问题”。还是很有启发，未来用到的时候辉冲刷。

只要能提到文化和价值理念在变革中的重要性，那至少作者的格局不低

很多国企“流水线”上的人，已经被岗位固化到上螺丝的不会打钉。各岗工作都是“手板眼见功夫”，但没人愿意跳出去看一看、了解一下如何可以配合得更好。

从事流程管理和项目管理相关工作的人，都应该读一下这本书，即便作者书里面提到的很多事情你都不陌生，但读完这本书会让你站在更高的一个视角去审视自己的工作。书本身的评分并没有特别高，但超出我自己的预期。

理论逻辑在线，有一定实例，但“流程”本身还是有点虚，就看企业能如何践行了。难度不小

企业再造 之后读的 浏览了第一部分 感觉相较企业再造并没太有更多信息量 第二部分案例部分未读

有点启发～有用的知识增加了

更快、更好、更省，听起来像京东的口号。能把这个不可能三角变得可能，不是一件容易的事。必须要以客户为中心，重新思考怎么完成客户的需求，打破一切常规的组织或思想，才有可能成功。

读的第一本关于“流程”的书，和之前看的企业文化有些地方竟能相互映照。

其实端到端流程也不是新概念，这个在医院里面早就用过很多年了，住院部的管床大夫其实就是流程执行者：患者住院期间的所有管理都由管床大夫全程控制，即使是跨专业学科科室都由他一个人来协调。如果想学习端到端流程，去医院就好了，不需要别的地方。

除了学习流程的建造，还学到了很多做事的道理。比如老板对流程文化的要求如果没有在自己内心变革，是没法推行的。俗称自己不信，想让其他人参与，谁都不是傻子。