雅书

前百度销售培训负责人写的，个人觉得非常一般，看到了很多认知心理学著作的影子。

有一定借鉴价值，建议配合音频一同食用

#销售必看：感知自己的情绪 看着我的眼睛，我是用眼神沟通的人！！ 善于倾听 照顾对方的情绪 委婉的说话方式，让别人舒服、站在别人立场上很重要 用别人的语言，与别人的呼吸、情绪同频（攻略他们） 稍微学点儿沟通示弱，无攻击性：“你就是不想看见我呗？” 表达自己的情绪，而不是带情绪地表达

道理是那么个道理，但是几个举例很有问题显得本书水平有限。 比如飞机邻座男女，女的因为电脑坏了伤心哭泣，作者批评隔壁男的沟通不对，要体谅女的情绪，问题是男的为什么要管她？你自己都说了，成人世界“不帮是本分，帮忙是情分”。这人电脑又不是你弄坏的，安静不说话就完了，何必非要交谈？ 又比如作者举例说S向朋友发泄工作情绪，三个朋友给了不同的回复，只有第一个让人心情愉快，第三个让人想拉黑。但是这几个人成为朋友的基础是什么？当对方的情绪垃圾桶吗？朋友就是各有个性的人因为共同的志趣在一起玩，如果不能包容彼此的个性，非要别人都迁就你，那又何必当朋友呢？

浅显易懂，可以上手实操

理论堆砌，泛泛而谈。最离谱的是，提供的反面案例却没有对应的建议做法。

干货很多！ 比同类型的沟通书籍都要好！

比较水的一本书

开卷有益

社恐的人建议多读

这么短！！

内向的人如何更好的沟通，可以看这本书。里面有很多技巧性的东西，书的形式是技巧攻略+刻意练习任务，有很强的实操性。

第一段话就很有启发，展现热情。刻意练习的姿态，学会说话的有效方法是不嫌麻烦尽量详细地描述或解释。

练习微笑、站姿、眼神，倾听和他人的对话、多倾听、会理解、多提问、多赞美、寻找共同点、了解关注点.....

有用! 干货挺多的，赞哟! 这本书有教我们怎么复盘、应对特定的人等等。 基本上沟通方面的基础知识都有了。所以对我来说，我只要再把这本书看多几次和实践，我沟通方面就会有很大的改善。

“让你的拒绝不含敌意，让你的平静自带力量”👋😂

有很多沟通的技巧和案例，写得也是深入浅出，很适合用来改善日常沟通。

一本比较好的沟通类的书籍，特别适合不善于面对面沟通的人，以及经常进行商务沟通的人读，可以学到很多沟通技巧。

本书包含了28个经典的沟通情境，从“拉近距离”“精准表达”“知己解彼”和“化解冲突”四个维度，为我们揭示了“语言的背后是情感、情感的背后是认知、认知的背后是心智模式”这样一条通往沟通底层逻辑的道路，帮我们启动决胜沟通效果的内在按钮。 【金句】 1.沟通的技巧只是“台词”，而内在的模式是“剧本”。你若想改变命运，就该修改“剧本”，重塑“角色”，让“台词”翻新。 2.“我以为我说明白了”和“我以为你听懂了”是沟通中两大致命的误会。 3.一个活在自己世界里的人，是没办法听到别人的声音的。倾听与共情是一个人真正有能力和他人建立关系的开始。 4.沟通双方一旦出现“观点”和“评价”的分歧，矛盾也就随之产生，冲突继而升级。学会表达“事实”，是让沟通回归正轨的“稳定剂”。

一本结合心理学的表达读本，对于社恐人士的帮助会比较大，有些观点比较实用。