雅书

内容简介：

如何在错综复杂、充满冲突、高风险高压力的环境中做好决策，关系到每一个人的生活和工作品质。本书作者迈克尔?罗伯托是美国一流的决策研究专家，他在哈佛大学的决策课程受到极大欢迎，他也因此获得哈佛大学优秀教学奖。本书通过介绍一系列案例和具体方法，帮助读者学会获得坦诚的、建设性的不同意见，把思考推向深入，搭建起更好的决策框架，拿捏好冒险和保守的分寸，在不妥协的情况下获得认可和共识，*终做出卓越的决策。

作者简介：

迈克尔?罗伯托(Michael A.Roberto)，布莱恩特大学教授，曾任美国哈佛大学商学院教授， 美国一流的领导力和决策研究专家。他曾两次获得哈佛大学优秀教学奖——艾伦杨格奖，七次获得布莱恩特大学杰出MBA教授奖。

他长期为苹果、可口可乐、沃尔玛等大公司以及美国联邦调查局、航空航天局等政府机构进行领导力和风险决策的培训、咨询，并经常受邀在《哈佛商业评论》《麻省理工斯隆管理评论》等顶尖商业杂志上发表观点。

目  录：

第一章领导力的挑战 /

冲突与共识 /

决策神话 /

现实中的管理 /

异议缺失会怎样 /

培育冲突的风险 /

为什么管理冲突与建立共识如此困难 /

“我该如何做决策” /

第二章决定如何做决策 /

决策要素 /

从过往决策中学习的力量 /

第三章当坦率缺失时 /

“哥伦比亚”号灾难性的最后一飞 /

硬性障碍VS软性障碍 /

领导风格很重要 /

第四章激起思想碰撞的火花 /

考尔菲尔德的故事 /

使用正确的决策要素 /

领导者的工具箱 /

领导者的常见错误 /

熟能生巧 /

第五章让冲突具有建设性 /

对辩论做出诊断 /

情感冲突 /

控制情感冲突 /

能力建设 /

自由与控制 /

第六章那些故意唱反调的人 /

用“故意唱反调”提高决策质量 /

“唱反调”如何激发多样化思维 /

如何避免“唱反调”失灵 /

第七章什么是“不能做决定的无能” /

优柔寡断的组织文化 /

不管用的破解办法 /

优柔寡断文化的起源 /

第八章公平合理的程序 /

程序公平 /

程序合理 /

让人们发言 /

上下级的感知错位 /

交流的目的 /

传授良好的过程领导力 /

冲突又如何 /

第九章达成一致意见 /

差异性与趋同性 /

“小胜利”心理学 /

1983年的那一场社保危机 /

小胜利的类型 /

从磋商到决策 /

持续的一致意见 /

信任的重要性 /

第十章有克制力的领导 /

组织需要什么类型的领导者 /

CEO的光环 /

领导者负责的两种形式 /

有克制力的领导 /

提问，而不是作答 /

致谢 /