雅书

内容简介：

复杂、微妙的职场人际关系常常让人烦恼不已，失败的职场关系不仅不利于工作的开展，也不利于个人在职场中的发展。

本书以 务实的方式帮助你解决职场关系难题。

它运用九型人格心理理论，详细解析九种类型的职场人的性格特征、工作风格、人际关系等，并针对不同类型的人提供实用的、有效的人际沟通策略。

你可以按图索骥，了解自己的人格类型，了解上司、下属和其他人的人格类型。而且通过掌握以下解决职场人际关系问题的五个练习，你将能够自如地调整工作的方式和与人相处的模式，积极改善职场关系，顺利推进工作，让职场 具价值，让自己拥有成就感与愉悦感。

作者简介：

蔡明明，女，籍贯广东，日语 翻译。受教于“深圳日语同传DI一人”刘金权。真人在线实时翻译APP翻易家认证。现500强日企女白领。主攻 贸易，医药及咨询行业等的中日笔译和口译。

目  录：

第1章 五个练习，立刻改善与难搞的人的关系

要想改善人际关系，先把感情和关系放一边

解决眼前人际关系问题的五个练习

练习1 控制自己心中的想象

练习2 停止负面思考，替换成理想的画面

练习3 制作人际关系图，恢复冷静

练习4 将关系改善后的收获可视化

想象三年后两个人的未来

回写下未来可能会产生的负面影响

练习5 控制想要掌控对方的情绪

第2章 分析九种人格类型，发现难搞的人的特点和对策

人可以按九种人格类型分类

将难搞的人分为九类

类型1 自我 主义型

特点：为了维护自己的 目标，会把自己的标准放在团队之上

分析：这种类型会成为得力的伙伴，但也会是扰乱团队的主要因素

对策：和他一起思考自己和团队的共同理想，并修正目标

类型2 多管闲事·干涉型

特点：虽然有同情心，但忽略了人本身是问题的一部分

分析：亲民体贴，但不懂得如何保持适当的距离

对策：首先表达具体的感谢，然后重新审视角色分工

类型3 自大·抢功劳型

特点：实战能力强，但爱自我表现，独来独往

分析：工作效率高，出成果快，但与团队的协作存在问题

对策：首先与对方建立信任关系，拉近彼此的心的距离

类型4 过于有个性·嫉妒型

特点：倾向于追求独特性，比起团队的正确性 注重个人特色

分析：注重个性，如果不被认可，则倾向于逃避现实

对策：在规则内发挥他们自由的想法

类型5 分析·评论型

特点：会输入且分析大量的信息，但输出较少

分析：擅长收集信息，但往往容易陷入自我封闭的状态

对策：通过寻求他们所积累的知识，来促进他们的知识输出

类型6 谨小慎微型

特点：如果在组织中受到保护，就能够安心地活跃

分析：擅长预测风险，但当存在不确定性因素时，会变得过于谨慎而不行动

对策：为他提供保护，以及创造一个可令他安心发挥的环境

类型7 容易厌倦·找借口型

特点：只喜欢有趣的东西，不断地涌现新的想法

分析：无法完成任务，一直停留在嘴上说说

对策：尊重他们觉得“有趣”的感觉，支持其完成目标

类型8 重视输赢·拼尽全力型

特点：沉浸在追求胜负之中，无法考虑他人的感受

分析：表面上希望被人高看，内心其实是胆小鬼

对策：试着再靠近一步，消除对方的警惕心

类型9 不挑明·磨蹭型

特点：观察着周围，踏实地做好自己应该做的事

分析：为了同事间的和谐，会选择自己忍耐

对策：提高其团队合作意识，让他们拥有为团队做出贡献的经验

第3章 知道自己的类型，让人际关系变轻松