雅书

内容简介：

“让狗熊去做这个工作吧!”

“抄送邮件等于复制邮件内容吗?”

“我想在咖啡飘香的星巴克柜台放上一台搅拌机。”

未经过滤的观点是团队中的疯言疯语，还是引发创意风暴的蝴蝶翅膀?

在追求准确、高效、专业的职场，什么样的观点才是“正确的”?为了表现专业，员工要把“我不清楚”、“我需要帮助”和“我有个新想法”这样的话咽到肚子里?如果人们能够自信地说出自己真正的想法，而不用担心同事或老板的负面反应，你的团队又会发生怎样的变化?

过去十年里，本书作者为各类组织做过咨询，一再地看见领导者自己没有想法，也不听取别人的观点。这些“抑制因子”阻碍了坦诚的沟通，导致许多事情都被搁置。研究表明，坦诚的沟通能促进创新，提升绩效，增加员工参与度。简单来说，如果你是领导者，而你的下属不敢说话，那不是他们的问题，而是你的问题。这本书为领导者提供了实用的工具，帮助他们克服这些缺陷，打造坦诚的企业文化。

作者简介：

道格·克兰德尔(Doug Crandall)

美国西点军校理学学士，斯坦福大学商学院工商管理硕士。曾任职于西点军校，担任部队领导职务。曾在亚马逊公司就职，参与运营工作。连续5年，道格在西点军校教授“领导力”“高级领导力”“如何通过变革领导组织”等课程，深受学员好评，荣获西点军校“卓越教学奖”。

马特·金卡德(Matt Kincaid)

美国贡萨格大学工商管理硕士、领导力研究博士。目前在美国海瑞特大学担任商学院副教授，过去8年一直任顶级讲师一职。马特在“仆人式领导”领域的研究成果已在《国际领导力研究》(International Journal of Servant Leadership)和《国际仆人式领导》(International Journal of Servant-Leadership)上发表。他还担任4家创业公司的领导，并承担诸多《财富》500强企业的战略规划顾问工作。

目  录：

序　言　V

前　言　IX

第一部分　领导者该听些什么

第一章 员工的问题与疑虑　003

第二章　好点子和坏点子　017

第三章　反馈与关注　027

第二部分　问题

第四章　领导妨碍沟通　039

第五章　领导的权力令人窒息　053

第六章　人们害怕评判　065

第七章　拒绝导致厌倦　083

第三部分　如何培养坦诚直率的企业文化

第八章　假定积极意图　095

第九章　证明发言是安全的　121

第十章　尊重每一次尝试　137

第十一章　保持真诚的好奇　155

第十二章　应许之地　177

注　释　193