雅书

内容简介：

谁能兼容谁，谁就能影响谁。

向下兼容，是身处高位的人愿意把自己放在低处去倾听、理解、接纳和认同。具备向下兼容能力的领导者，可以轻松地影响团队中的其他人，并带领整个团队创造非凡的业绩。

《向下兼容：如何轻松影响他人》不仅为我们提供了职场生存、商业博弈、人际交往中如何影响别人的理论指导，同时也在提升个人能力、解决生活难题、打造优秀团队等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升，最终使我们更易获得成功。

提高对他人的适配度，让自我价值更大化，是高级的个人影响力武器。

作者简介：

【英】马克·安德森(Mark Anderson)

伦敦城市大学校长、德蒙福特大学校董、剑桥大学修斯学院科学与政策研究员。

他有着30多年的一线管理经验，曾任培生出版集团英国区董事总经理。离开培生后，他创立了康明安德森战略&领导力咨询公司(CummingAnderson)、箭头在线教育公司(Squla)及创意教育在线教育公司(Created Education)。

目  录：

第一部分向下兼容型领导者的个性

向下兼容型领导者，愿意把自己放在低处去倾听、理解、接纳和认同。当他们认为自己是正确的时，不会刻意强求他人的赞同，能够克制住纠正他人的欲望，他们往往可以轻松地影响团队中的其他人。

就职的第一天/ 004

领导风范：定调/ 010

领导者原则/ 017

相信你的直觉/ 023

专注于重要的事情/ 028

管理会议/ 034

时间管理/ 040

你和你的老板/ 046

第二部分构建愿景是创造伟大的第一步

市场持续变化，新技术不断涌现，管理风潮起起落落，领导者会离开，产品会过时，唯有共同愿景的构建才是企业创造伟大的第一步。向下兼容型领导善用自身影响力这一有力武器，带领组织构建共同愿景。

制定和出售愿景/ 054

领导者的检查清单/ 060

领导战略/ 061

领导力优先事项/ 069

第三部分你的团队比你更专业

向下兼容型领导者往往能够比较轻松地管理比自己更加专业的团队，他们能够接纳团队中的异见，让团队中的每个成员充分释放自身的潜能，这样的领导者擅长用人之长、容人之短，让团队氛围十分融洽。

组建领导团队/ 078

领导你的领导团队/ 084

121秒/ 089

你的团队比你更专业/ 094

第四部分在变化中寻求不变

无法预测未来、不确定性成为基本的环境特征，这一点已经成为人们的共识。因此，在不确定中寻找确定，在变化中寻求不变，才是向下兼容型领导者创建秩序、掌控局面的根本。

改变势在必行/ 102

管理变化/ 107

对改变的抵制/ 113

在重复中获取可信度/ 119

第五部分在正确的时间做正确的事

彼得·德鲁克说：“效率是正确地做事，成效是做正确的事。”在正确的时间做正确的事，可以确保我们在既定目标的指引下，不断调整达成目标的方法，最终实现效率和成效的双丰收。

流程：在正确的时间做出正确的事情/ 128

团队会议/ 135

员工绩效管理/ 142

人际关系冲突/ 149

困难的面谈/ 155

目标和激励措施/ 162

第六部分具有共同价值观的国际化团队

所有跨国企业都需要一种具有共同价值观的企业文化，从而将不同的文化联系起来，实现共同的目标。成功的领导者在塑造这种既尊重国界又无国界的企业文化方面起着关键作用。

国际领导力文化/ 172

国际战略/ 178

国际优先事项/ 184

其他国家的团队成员/ 190

第七部分引领高效，降低成本

如果没有明确的成本控制，领导者不可能带领团队走向成功。领导者需要对成本负责，并且要清楚地了解成本来源、目前的成本状况、未来的成本趋势以及如果需要节约成本，应该采取何种行动。

了解成本/ 199

管理成本/ 205

供应商战略/ 212

第八部分带领团队创造非凡业绩

向下兼容是一种高段位的能力。具备向下兼容能力的人，能够包容他人的不足之处，控制住攻击他人的欲望，将体面和舒服留给对方。这样的人很容易有追随者，并且能够带领团队创造非凡业绩。

顾客的重要性/ 221

客户之旅1：客户体验/ 226

客户之旅2：技术之旅/ 231

卖!卖!卖!/ 237

第九部分打造个人影响力品牌 、

个人影响力是一种影响人和搞定事的能力。个人影响力的打造，离不开向下兼容的能力，它可以帮助我们普通人实现人生逆袭。

全民营销/ 246

品牌和组织身份/ 252

沟通：获取传递信息/ 259

第十部分用一种做事方式影响另一种做事方式

未来，影响力将变成一种高价值资产。具备向下兼容能力的人懂得合作式倾听、共情式沟通，他们往往可以用自己的做事方式影响周围人的做事方式。

数字化转型/ 267

领导数字产品开发/ 273

数字技能革命/ 280

第十一部分对内建设自己，提高对他人的适配度

世界纷繁复杂，市场瞬息万变，加上掌握信息的有限性，当我们对外追求时，很可能把控能力不足。此时对内建设自己，提升自己和目标的匹配度，不失为一种好办法。

知识溢价/ 288

放松日/ 295

寻求反馈/ 301