《客户成功:持续复购和利润陡增的基石》刘徽【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:客户成功是SaaS模式独有的吗?只有B2B企业需要客户成功吗?如何从0到1搭建客户成功体系?如何让企业与客户共同实现持续增长?……这是一部从企业和个人(客户成功团队)双重视角讲解客户成功的著作,从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功进行了全面阐释。一方面,不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系,而且能指导企业更好地为客户服务,让客户留存并持续复购,与客户共同保持[……]阅读全文

《成长的边界》(比尔·盖茨2020年度书单重磅推荐,万维钢、李笑来等齐声盛赞!通才时代,成长不设界,未来才可期!后浪出品)大卫·爱泼斯坦【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:这个时代为什么更需要通才?人类社会的重大突破,大多都是由身兼多能的通才完成的。达尔文之所以能提出伟大的进化论,要得益于他广泛求知的精神和博物多闻的能力;“苹果教父”乔布斯也曾表示,苹果电脑的优美字体完全得益于他在大学旁听的书法课。本书横跨体育、教育、音乐、天文、艺术、科学、商业、医学、职场等领域,用世界上最成功人士的案例总结出不同于主流的成长路径,深入剖析过度专业化的弊病,最终对通才在AI崛起时[……]阅读全文

《13+1体系:打造持续健康的组织》(阿里巴巴、淘宝、麦当劳、沃尔玛人才与组织管理实践经验)黄旭【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:本书为企业核心管理层提供*基础的企业管理知识,讲述构建健康组织的131个关键模块,这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面,精神层面:1使命2愿景3价值观,商业层面:4战略5三年规划6一年1-3件事,组织保障层面:7架构8KPI9计划10激励,执行力层面的11沟通12考核13人才盘点1领导力。131个关键模块,每个模块讲清楚“What”、“Why”和“How”,帮助企业核心管理层统一语言,提升管理效率,促进企业持续健康[……]阅读全文

《通往财富自由之路》(大奖章基金创立者詹姆斯•西蒙斯信赖的家族理财室首席投资官 阿什文·B. 查布拉重磅力作,诺贝尔经济学奖得主联袂力荐的财富管理秘诀,引领你走上一条更加自信、更为充实的财富管理之路)阿什文· B. 查布拉【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:人人都渴望财富自由,但现实情况是,我们所有人都肩负着明智投资的重担,并且有太多人把注意力放在了错误的优先事项上——不惜一切代价提高回报率、寻找下一位明星基金经理,或击败“市场”。不幸的是,传统的投资组合理论只能为投资者提供不完整的解决方案。阿什文•B.查布拉认为,我们真正需要的是一个框架,把投资策略的重点从投资组合和市场转移到真正重要的个人目标上,比如防范意外的金融危机、支付教育或[……]阅读全文

《数字化路径:从蓝图到实施图》(打造数字化核心能力,让数字化可实现、可触摸)谢仁杰 & 邓斌【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:在飞速发展的时代进程中,行业不断被重新定义,新的竞争模式逐渐显现。如今,数字化已经成为了企业核心竞争力的基石——它不仅会重塑企业的营销模式,还会影响企业的经营环境、商业模式和管理模式,渗透到企业经营的每一个环节。企业的数字化趋势,势不可当。只有做好充分准备、提前布局,才能赢在起跑线。如何构建出企业的数字化蓝图?如何将蓝图实现?《数字化路径》针对企业的数字化转型提出了“三力(融合力、敏捷力、数[……]阅读全文

《镜映思维:人在社会中的自我形成》菲奥娜·默登【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:神经科学研究表明,不同于一些小动物的大脑中有一些“预先编程”,人类刚出生时并没有“自我”。那我们究竟如何发展出“自我”,这个“我”日后又如何定义出一个不同于他人的自己?我们如何思考与感受我、他人、这个世界?是什么使人成为独立的个体?我们出生后的前3分钟内,大脑里就会产生1.8亿个新的神经连接回路,其中很大一部分都来自身边人的行为。事实上,在我们生命中,尤其是成年前接触的[……]阅读全文

《过滤泡:互联网对我们的隐秘操纵》(新闻与传播学译丛·学术前沿系列)伊莱·帕里泽【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:2011年3月,伊莱?帕里泽在TED的一次演讲中提出了“过滤泡”的概念,用来指认一种“智能隔离状态”:受技术媒介的影响,用户与不同的意见信息分离,被隔离在自己的文化或思想泡沫中。帕里泽呼吁那些可以形塑互联网功能的巨头公司,要正视这种信息过滤形式,仔细考虑其可能给社会带来的负面效应。该演讲虽然只有不到10分钟,但在YouTube网站上点击量累积超过400万次。之后在此基础上出版的《过滤泡》一书,引发了轰动式的[……]阅读全文

《丹尼尔·丹尼特讲心智》(湛庐文化“科学大师”书系,《直觉泵和其他思考工具》作者、哲学泰斗丹尼尔·丹尼特新作,带你开启一场心智与意识的探索之旅)丹尼尔·丹尼特【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:说起心智,可能会有很多疑问:心智是什么?人类的心智与动物心智有什么不同?我们如何确定非人动物、植物乃至微生物有没有心智?探究心智的方法是什么?复杂的机器能够产生感知吗?《丹尼尔丹尼特讲心智》这本书综合哲学、人工智能与神经科学方面的前沿知识,带领读者探索心智的本质。在《丹尼尔丹尼特讲心智》这本书里,作者用一种烧脑和令人信服的方式帮助读者了解“心智”。全书展现了广阔的视野和清晰的框架,用生动和丰富[……]阅读全文

《产业区块链:行业解决方案与案例分析》(世界银行、国开行、百度等知名机构专家撰写,从设计思想、技术架构、实施方案维度剖析区块链在19个产业落地)孔剑平 & 曹寅 & 杨辉辉 & 吕新浩【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:这是一本通过案例分析全面介绍区块链产业应用的专著,涵盖金融、能源、医疗、制造业、通信业、市场营销、物联网、人工智能、数据经济等19个行业的落地案例。本书的作者均是各个产业里有丰富实践经验的专家,结合自身的产业区块链项目实施经历,从项目起因、项目设计、技术架构、实施方案、落地效果等方面,详细解析了产业区块链项目如何落地,以及在技术、业务模式、合规等方面的注意事项,并分享了宝贵的经验总结和教训反思。作者简介[……]阅读全文

《90后来了:正在成为中坚力量的一代》【第一本专门研究90后一代思维方式、亚文化、价值观、消费习惯的现象级畅销书!】[韩]林洪泽【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:“90后到底在想些什么?”他们渴望被社会认可,但不愿意因此失去自我。他们追求”生活的游戏“,因为活在”照顾好自己就已经够累的世界“。90后一代中,年纪最长的已步入30岁。他们逐渐成为中坚力量,以特有的简单、有趣和率真改变着周围的世界。本书作者林洪泽多年为韩国政府、企业做代际沟通方面的培训和演讲。他以轻快的文字风格、丰富的个案调查、统计数据、文化理论、社会背景分析,深入研究韩国[……]阅读全文

《重症监护室的故事》(重症监护室一线医生写给普通人的急救指南,讲述至暗时刻的绝地求生) (医学人文丛书)马特•摩根【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:病情危重,通常指病人有一个或多个重要器官无法正常运作。18岁少年在异国被感染后患上严重败血症,他能存活下来吗?一名法官在庭审期间突然倒地不起,心跳与呼吸全无,他真的“死”了吗?怀孕母亲遭遇严重心脏衰竭,她和宝宝能平安迈过这道坎吗?手术后,患者原本5米长的肠道仅剩20厘米,她今后还能正常进食吗?……1952年,因感染病毒而命悬一线的12岁女孩在世界上*间重症监护室中重获新生。以这个故事为起点,重症监护室[……]阅读全文

《真实世界的经济学》(北大国发院教授、经济学家周其仁经典作品新版,增加新章节。立足真实世界,揭示“公认”会发生的事没有发生这类“与常理不合”的真实现象背后的逻辑)周其仁【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:经济学大家、北大国发院教授周其仁代表作。经济学基于“理性人”假设,但它应当用来解释处处“不理性”的真实世界。真实故事之所以引人入胜,是因为它们往往与“大家公认”的逻辑相抵触。“公认”会发生的没有发生,而“公认”绝不会发生的事却偏偏来。这本书所要揭示的,就是这类“与常理不合”的真实。作者说,“在村庄田野和象牙塔之间来来回回,调查、访问、整[……]阅读全文

《逻辑思维与写作:打造爆款文案的七大内在逻辑》【大师级写作全攻略,让文字点石成金的奥秘!TED演讲者、日知名杂志主编20年写作指导经验大集结!】山田紫霓【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:明明套用了十万爆文的模板,可发表后的文章点击量寥寥无几;明明花了很多精力去谋篇布局,可读者看了却说“狗屁不通”;明明学了很多“写作秘籍”,结果越学越乱以至于无从下笔……相信,有很多人被写作这件事折磨得够呛——学了很多、积累了很多、输出了很多,可依旧弄不清、摸不透写作的规律和技巧,写不好文章。其实,写作蕞根本的是逻辑思考能力。只有先摸透写作的思维规律,才能把事情说清[……]阅读全文

《价值投资者的财报分析》夏立军 & 李莫愁【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:本书以通俗易懂、图文并茂的方式,以海天味业为案例,系统地介绍了有效开展价值投资的财报分析方法。本书首先阐明了会计和财报分析在价值投资中的重要性,介绍了开展价值投资的财报分析基本方法。其次给出了价值投资者眼中好行业和好公司的标准,在此基础上,介绍了盈利能力、资产负债结构和现金流获取能力三大方面的财报分析要点,并提供了在财报分析过程中防范上市公司玩数字游戏的主要方法。*后回答了价值投资者如何通过财报分析评[……]阅读全文

《管理敏感》(韩)全弘镇【文字版_PDF电子书_推荐】

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内容简介:精神科医生超过一万次咨询访谈的观察总结脑科学和精神医学在敏感与创伤心理治疗上的深层应用敏感的人摆脱焦虑,调整精力值,理清人际关系的实用方法很多人都被自己的敏感性格深深困扰,它让我们情绪大起大落,内心戏十/足,畏惧社交,缺乏自信,容易有罪恶感,过度内耗,总是讨好迎合他人,察言观色,但又经常不被理解,被人认为“想太多”“玻璃心”“矫情多疑”,严重的还会发展成抑郁。《管理敏感》这本开创性的书,[……]阅读全文